訂房流程說明
【預約訂房辦法】
1.欲訂房者，請瀏覽【我要訂房】選擇房型後，按進入訂房表單，輸入資料送出
2.我們在接到您的訂單後，會儘快回覆您：
A：如有空房，我們會E-mail通知+簡訊通知；內容會附上【線上刷卡連結 + ATM匯款的帳號】，請您儘速擇一使用線上刷卡、或ATM匯入訂金；當您完成刷卡或匯款訂金後，始為訂房成功，我們即確定為您保留房間！(在尚未完成刷卡或ATM匯入訂金之前，皆不算訂房成功喔！)
B：若您想預訂之當日已客滿無空房，我們會E-mail回覆告知已無房，請您改訂他日或另選其它房型。
備註：
1.若您找不到我們回覆過去的e-mail，可以檢視一下信件是否被歸入到垃圾信件匣
2.您也可以回到本站點擊【訂單查詢】，輸入您於下訂單時，所設定的帳號密碼，就可以查詢到最新訂單狀態；若我們的回覆是有房，就可以在此訂單查詢的頁面看到匯訂金的【刷卡連結 + ATM匯款的帳號】！
【若因故欲退房~申請退款辦法】
因故確定欲退房者，原已付之訂金款項依交通部觀光局之民宿訂房相關條例
辦理如下：(以下辦理訂金退款皆酌收手續費 $100元整)
1.於預訂住宿日前14日退訂者，退還已付訂金之100％
2.於預訂住宿日10至13日前退訂者，退還已付訂金之70％
3.於預訂住宿日7至9日前退訂者，退還已付訂金之50％
4.於預訂住宿日4至6日前退訂者，退還已付訂金之40％
5.於預訂住宿日2至3日前退訂者，退還已付訂金之30％
6.於預訂住宿日1日前退訂者，退還已付訂金之20％
7.於預訂住宿日當日不接受延期或退訂，民宿得不退還旅客已付之全部訂金。
日月潭包棟住宿-山中城宝，歡迎您大駕光臨，並預祝您擁有一個美好的假期！
1.欲訂房者，請瀏覽【我要訂房】選擇房型後，按進入訂房表單，輸入資料送出
2.我們在接到您的訂單後，會儘快回覆您：
A：如有空房，我們會E-mail通知+簡訊通知；內容會附上【線上刷卡連結 + ATM匯款的帳號】，請您儘速擇一使用線上刷卡、或ATM匯入訂金；當您完成刷卡或匯款訂金後，始為訂房成功，我們即確定為您保留房間！(在尚未完成刷卡或ATM匯入訂金之前，皆不算訂房成功喔！)
B：若您想預訂之當日已客滿無空房，我們會E-mail回覆告知已無房，請您改訂他日或另選其它房型。
備註：
1.若您找不到我們回覆過去的e-mail，可以檢視一下信件是否被歸入到垃圾信件匣
2.您也可以回到本站點擊【訂單查詢】，輸入您於下訂單時，所設定的帳號密碼，就可以查詢到最新訂單狀態；若我們的回覆是有房，就可以在此訂單查詢的頁面看到匯訂金的【刷卡連結 + ATM匯款的帳號】！
【申請延期辦法】
1.預訂房之後，若因故欲延期，限只得延期一次，不接受第二次延期
2.一旦申請延期，不接受延期之後，又再取消訂房
3.延期得於原入住日起算一年內，另擇一日期入住，若超過一年未入住,則視同您自動放棄訂房~且不退還訂金
【包棟之取消規定】
【包棟】之取消規定與【散訂】的不同
★民宿之包棟,不接受入住日之前30天以內之取消退房或延期★
因為包棟所預留的是每一棟民宿的全部所有房間
所以民宿承受了 ,萬一您要退訂的更高風險(若一退全退~比散客之散退的風險更高~退包棟的損失比散客更為慘重 )
所以民宿有訂定包棟的退訂機制如下:
1.如果是因個人、個別因素(非不可亢力之因素)要取消包棟訂房，則最晚必須於入住日之30天之前提出、告知民宿,以讓民宿有時間可找尋其它客人
2.如因新冠疫情又反變嚴峻,使中央防疫升上三級....等不可亢力之因素，則您可以延期或無條件取消並退款
【若因故欲退房~申請退款辦法】
因故確定欲退房者，原已付之訂金款項依交通部觀光局之民宿訂房相關條例
辦理如下：(以下辦理訂金退款皆酌收手續費 $100元整)
1.於預訂住宿日前14日退訂者，退還已付訂金之100％
2.於預訂住宿日10至13日前退訂者，退還已付訂金之70％
3.於預訂住宿日7至9日前退訂者，退還已付訂金之50％
4.於預訂住宿日4至6日前退訂者，退還已付訂金之40％
5.於預訂住宿日2至3日前退訂者，退還已付訂金之30％
6.於預訂住宿日1日前退訂者，退還已付訂金之20％
7.於預訂住宿日當日不接受延期或退訂，民宿得不退還旅客已付之全部訂金。
日月潭包棟住宿-山中城宝，歡迎您大駕光臨，並預祝您擁有一個美好的假期！